Risarcimento Wizz Air - volo cancellato o ritardato

Se avete volato con la compagnia aerea low-cost Wizz Air e il vostro volo è stato ritardato, cancellato o vi è stato negato l'imbarco, avete diritto a un risarcimento per il volo. Potete richiedere fino a 600 euro a persona! Scoprite i vostri diritti, quando è possibile ottenere un risarcimento e come richiederlo.

Informazioni su Wizz Air

Wizz Air è una compagnia aerea ungherese a basso costo. Serve Europa, Nord Africa, Medio Oriente e Asia centrale. La compagnia ha iniziato a operare nel 2003 e il suo primo aereo è decollato dall'aeroporto di Katowice il 19 maggio 2004. Wizz Air è attualmente una delle maggiori compagnie aeree low-cost dell'Europa centrale e orientale. Il vettore ha basi operative in Polonia a Katowice, Varsavia, Danzica, Poznan e Breslavia. Wizz Air ha una delle flotte più giovani d'Europa, composta principalmente da aeromobili Airbus A320.

Risarcimento per un volo Wizz Air in ritardo - base legale

La compagnia aerea low-cost Wizzair offre centinaia di destinazioni europee a prezzi estremamente interessanti. Tuttavia, come per i voli offerti da altri vettori, le cancellazioni o i ritardi dei voli sono inevitabili. La compensazione per i voli Wizzair in ritardo è disponibile per i passeggeri ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio dell'11 febbraio 2004. Le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento per un volo in ritardo quando:

• l'aereo è arrivato a destinazione con più di 3 ore di ritardo
• Il ritardo del volo non è stato causato da circostanze straordinarie, che includono, tra l'altro, una situazione politica difficile, condizioni meteorologiche sfavorevoli, guasti tecnici che il vettore aereo non poteva prevedere;
• non è trascorso più di un anno dal volo sfortunato. Dopo un anno, le compagnie aeree sono esentate dal pagamento del risarcimento per un volo in ritardo.

Volo Wizz Air cancellato - il vostro diritto al risarcimento del volo

Se siete stati colpiti da un volo Wizz Air cancellato a causa della negligenza della compagnia aerea, potreste anche avere il diritto di chiedere un risarcimento a Wizz Air. La base per il risarcimento dei voli cancellati è il Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio dell'11 febbraio 2004.

Avete diritto a un risarcimento per un volo Wizzair cancellato se:

• La causa della cancellazione è imputabile al vettore e non è dovuta a circostanze eccezionali,
• siete stati informati della cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza prevista del volo,
• il volo Wizz Air in questione è stato effettuato non più di 1 anno fa.

Risarcimento per voli Wizz Air dovuti a overbooking

Un volo in ritardo o cancellato per colpa della compagnia aerea non è l'unica situazione in cui i passeggeri hanno diritto a un risarcimento economico. Secondo i diritti dei passeggeri aerei, è possibile ottenere un risarcimento anche nel caso in cui il volo sia in overbooking e venga negato l'imbarco.

Ciò accade se Wizzair vende più biglietti per un volo programmato rispetto ai posti a bordo. Alcuni dei passeggeri che si presentano all'aeroporto non potranno effettuare il viaggio. Le compagnie aeree low-cost ricorrono spesso a questa pratica, chiamata overbooking.

Risarcimento per un volo Wizz Air accelerato

I voli accelerati possono creare problemi, soprattutto quando il viaggiatore ha perso il volo a causa di una riprogrammazione.

Secondo la sentenza della CGUE del 21 dicembre 2021, il decollo con più di un'ora di anticipo rispetto all'orario previsto consente di qualificare un volo come “cancellato”. Pertanto, se Wizzair accelera un volo e non informa i passeggeri con almeno due settimane di anticipo, questi ultimi potranno chiedere un risarcimento.

Quando non c'è compensazione per un volo Wizz Air?

A volte possono verificarsi le cosiddette “circostanze straordinarie”, il cui verificarsi esclude la responsabilità di Wizzair per l'interruzione del volo, chiudendo così la possibilità del passeggero di richiedere un risarcimento. Tali circostanze sono eventi che la compagnia aerea non può prevenire nonostante l'adozione di tutte le misure ragionevoli. Tali circostanze includono: 

• Condizioni meteorologiche avverse;
• disordini
• Uno sciopero dei dipendenti dell'aeroporto;
• un guasto tecnico che la compagnia aerea non è stata in grado di prevenire.

Se l'interruzione del volo è dovuta a circostanze straordinarie, non avete diritto al risarcimento e la compagnia aerea non è obbligata a pagarlo.

Quali sono gli obblighi di Wizz Air in caso di interruzione del volo?

È importante sapere che se doveste perdere il vostro volo, il personale di Wizz Air dovrebbe trovarvi un volo sostitutivo/alternativo. Se il volo è il giorno successivo, avete anche diritto a un trasporto aeroportuale alternativo e a vitto e alloggio in hotel.

Se perdete il volo Wizz Air, il personale Wizz Air è tenuto a garantire che possiate contattare i vostri parenti per telefono o e-mail, a fornirvi cibo e, se il volo è in ritardo fino al giorno successivo, a fornirvi una sistemazione per la notte. 

Come posso richiedere un risarcimento per un volo in ritardo o cancellato da Wizz Air?

In caso di volo perturbato, potete provare a chiedere un risarcimento da soli compilando la richiesta di risarcimento per volo ritardato o cancellato sul sito web di Wizz Air.

Tuttavia, è bene sapere che se Wizz Air non paga volontariamente il risarcimento, potrebbe essere necessario portare il caso in tribunale (in Polonia o all'estero) per ottenere il risarcimento.

Ciò comporta a sua volta il sostenimento di spese (spese di causa, assistenza legale, ecc.) e, in caso di insuccesso, la copertura dei costi di rappresentanza legale (compenso dell'avvocato che rappresenta il vettore).

A quanto può ammontare il risarcimento per il volo Wizz Air interrotto?

Ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio dell'11 febbraio 2004, l'importo del risarcimento per un volo cancellato o in ritardo dipende dalla distanza della rotta del volo sfortunato, misurata in linea retta (il cosiddetto ortodromo), ed è il seguente:

Il massimo che potete ricevere da Wizzair è quindi 600 € di risarcimento.

Risarcimento per ritardo o cancellazione di un volo charter Wizz Air

Le compagnie aeree low-cost sono utilizzate dalla stragrande maggioranza dei passeggeri durante i mesi di vacanza. Lo stesso vale per la compagnia aerea Wizz Air. I voli organizzati da servizi partner - vettori aerei e agenzie di viaggio - compaiono spesso nella rete di rotte estive. Il volo in questione è chiamato volo charter. 

Wizz Air opera molto spesso voli charter. È quindi opportuno sapere quali sono i vostri diritti in caso di cancellazione, ritardo o negato imbarco di un volo charter.

Importo del risarcimento per un volo charter Wizz Air

Secondo la legge dell'Unione Europea, se un volo Wizzair viene cancellato per colpa del vettore e non per circostanze eccezionali, avete diritto a un risarcimento.

Ciò significa che potete richiedere un risarcimento ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio dell'11 febbraio 2004. Di conseguenza, potreste avere diritto a un risarcimento compreso tra 250 e 600 euro per un volo Wizz Air interrotto.

Gli obblighi di Wizz Air e il volo charter interrotto

In caso di cancellazione di un volo charter, così come di negato imbarco e di ritardo, il vettore ha esattamente gli stessi obblighi dei voli di linea.

Wizz Air deve informare i passeggeri in aeroporto del motivo dell'interruzione del volo. Il vettore deve fornire assistenza ai viaggiatori sotto forma di pasti e bevande, accesso a comunicazioni telefoniche o via e-mail e, se necessario, alloggio e trasporto. Il personale di Wizz Air deve inoltre trovare un volo alternativo il prima possibile.

Wizz Air deve inoltre fornire supporto all'organizzatore del volo charter e assistere nell'organizzazione di trasporti o alloggi alternativi.

Documenti necessari per richiedere un risarcimento a Wizz Air

Per richiedere un risarcimento per voli in ritardo o cancellati da Wizz Air, è necessario disporre dei relativi documenti di viaggio. È possibile presentare una richiesta di risarcimento utilizzando i seguenti dati:

• Numero del volo;
• Nome dell'aeroporto di partenza e di destinazione;
• uno dei documenti: carta d'imbarco, biglietto o (eventualmente) conferma della prenotazione del volo online.

Naturalmente, è necessario che il volo sia stato interrotto per colpa del vettore e non per circostanze eccezionali. 

Risarcimento voli Wizz Air - perché usare AirCashBack?

Purtroppo, la procedura per richiedere un risarcimento per un volo Wizz Air può essere complicata e richiedere molto tempo. Il passeggero medio spesso non ha il tempo, la determinazione e le conoscenze legali necessarie per andare in tribunale e ottenere con successo il risarcimento dovuto dalla compagnia aerea. Per questo motivo è meglio affidarsi agli specialisti di AirCashBack.

Se avete subito un volo cancellato o in ritardo, contattateci e unitevi alle migliaia di passeggeri soddisfatti che abbiamo aiutato. Ottenete un risarcimento fino a 600 euro. Inviate una richiesta di risarcimento sul nostro sito web o cliccate sul pulsante sottostante.